Personvernserklæring

Sist oppdatert:

1. Introduksjon

Hos Zyralentha tar vi ditt personvern på alvor. Denne personvernserklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester, besøker vårt nettsted eller interagerer med oss.

Vi følger alle relevante personvernlover, inkludert EUs generelle datavernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger er:

  • Zyralentha
  • Grünerløkka, Oslo, Norge
  • E-post: [email protected]
  • Telefon: +47 92 84 76 53

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

3.1 Informasjon du gir oss direkte

  • Kontaktinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer)
  • Medlemskapsinformasjon og preferanser
  • Betalingsinformasjon (behandles av sikre tredjepartsleverandører)
  • Helserelatert informasjon relevant for våre programmer (kun med ditt eksplisitte samtykke)
  • Kommunikasjon med oss gjennom skjemaer, e-post eller telefon
  • Energi mapping-data og personlige utviklingsprofiler

3.2 Informasjon vi samler inn automatisk

  • Teknisk informasjon om din enhet og nettleser
  • Hvordan du bruker vårt nettsted (sider besøkt, tid brukt)
  • IP-adresse og geografisk plassering (anonymisert)
  • Informasjonskapsler (cookies) - se vår Cookie Policy

4. Hvorfor bruker vi dine personopplysninger?

4.1 Juridisk grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:

  • Samtykke: For energi mapping, markedsføring og valgfrie tjenester
  • Kontraktsoppfyllelse: For å levere våre tjenester til deg
  • Berettiget interesse: For analyse og forbedring av tjenestene
  • Lovpålagt: For regnskapsmessige og juridiske forpliktelser

4.2 Formål med behandling

  • Levere og administrere våre programmer og tjenester
  • Tilpasse programmer basert på dine behov og mål
  • Kommunisere med deg om ditt medlemskap og våre tjenester
  • Yte kundeservice og teknisk support
  • Forbedre og utvikle våre tjenester
  • Sende relevant markedsføringsinformasjon (kun med samtykke)
  • Oppfylle juridiske og regulatoriske forpliktelser

5. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger. Vi kan dele informasjon med:

5.1 Tredjepartsleverandører

  • Betalingsleverandører for sikker håndtering av transaksjoner
  • IT-tjenesteleverandører for hosting og teknisk support
  • Analysetjenester for å forbedre vårt nettsted
  • E-posttjenester for kommunikasjon

5.2 Juridiske krav

Vi kan dele informasjon når det kreves av lov eller for å beskytte våre rettigheter eller sikkerheten til våre brukere.

6. Datalagring og sikkerhet

6.1 Hvor lenge lagrer vi data?

  • Under aktivt medlemskap: For hele medlemsperioden
  • Etter oppsigelse: 3 år for regnskapsmessige formål
  • Markedsføringssamtykke: Til du trekker tilbake samtykket
  • Helserelaterte data: Slettes innen 1 år etter oppsigelse

6.2 Sikkerhetstiltak

Vi implementerer omfattende sikkerhetstiltak for å beskytte dine data:

  • Kryptering av sensitive data både under overføring og lagring
  • Streng tilgangskontroll og autentisering
  • Regelmessige sikkerhetstester og oppdateringer
  • Sikre backup-systemer og gjenopprettingsplaner
  • Kontinuerlig opplæring av ansatte i datasikkerhet

7. Dine rettigheter

Under GDPR har du følgende rettigheter:

  • Rett til innsyn: Be om kopi av dine personopplysninger
  • Rett til retting: Korrigere unøyaktige eller ufullstendige data
  • Rett til sletting: Be om sletting av dine data under visse omstendigheter
  • Rett til begrensning: Begrense behandlingen av dine data
  • Rett til dataportabilitet: Få dine data i et strukturert format
  • Rett til å motsette seg: Motsette deg behandling basert på berettiget interesse
  • Rett til å trekke samtykke: Trekke tilbake samtykke når som helst

7.1 Hvordan utøve dine rettigheter

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på:

Vi vil svare på din forespørsel innen 30 dager.

8. Overføring til tredje land

Dine personopplysninger behandles primært innenfor EU/EØS. Hvis vi overfører data til land utenfor EU/EØS, sikrer vi at det er passende beskyttelse på plass gjennom:

  • EU-kommisjonens adequacy decisions
  • Standard contractual clauses
  • Andre passende sikringstiltak

9. Klagerett

Hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernreglene, har du rett til å klage til:

  • Datatilsynet
  • Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
  • Telefon: 22 39 69 00
  • Nettside: datatilsynet.no

10. Mindreårige

Våre tjenester er ikke rettet mot personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige under 16 år uten foreldrenes samtykke. Hvis du er forelder og oppdager at ditt barn har gitt oss personopplysninger, kontakt oss umiddelbart.

11. Endringer i personvernserklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernserklæringen fra tid til annen. Vi vil informere deg om vesentlige endringer ved å:

  • Sende deg en e-post til din registrerte adresse
  • Publisere en melding på vårt nettsted
  • Oppdatere "Sist oppdatert"-datoen øverst i dokumentet

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernserklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, kontakt oss:

Denne personvernserklæringen utgjør en del av våre Vilkår og betingelser.

Tilbake til forsiden